一、基本信息

細(xì)胞名稱

ERH-35完全培養(yǎng)基

細(xì)胞貨號

JN-CC1029

細(xì)胞品牌

紀(jì)寧生物

細(xì)胞規(guī)格

500ml

細(xì)胞描述

/

產(chǎn)品形態(tài)

液體

培養(yǎng)基成分

DMEM+10%FBS+1%P/S

支原體檢測

陰性

細(xì)胞生長

細(xì)胞生長良好，形態(tài)正常

細(xì)胞貨期

現(xiàn)貨，1周左右

儲存條件

2~8℃，避光儲存

運輸條件

冰袋避光發(fā)貨

有效期

3個月

注意事項

使用時應(yīng)注意無菌操作，避免污染。為保持本產(chǎn)品的使用效果，不宜長時間放置于室溫或較高的溫度環(huán)境中。凍融后，可能會有少量絮狀物析出，不影響正常使用，超出保質(zhì)期，必須放棄使用。

二、售后服務(wù)

細(xì)胞予重發(fā)

1.細(xì)胞運輸中遭遇的各種問題，細(xì)胞丟失瓶身破損、培養(yǎng)液嚴(yán)重漏液等，重發(fā)。

2.收到細(xì)胞未開封，如出現(xiàn)污染狀況，重發(fā)。

3.收到細(xì)胞3天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)污染問題，經(jīng)核實后，重發(fā)。

4.常溫發(fā)貨的細(xì)胞靜置2小時后，干冰凍存發(fā)貨的細(xì)胞復(fù)蘇2天后，絕大多數(shù)細(xì)胞未存活，經(jīng)核實后，重發(fā)。

5.常溫發(fā)貨的細(xì)胞靜置22小時并且未開封或干冰凍存發(fā)貨的細(xì)胞復(fù)蘇2天后，出現(xiàn)污染，經(jīng)核實后，重發(fā)。

6.細(xì)胞活性問題，請在收到產(chǎn)品3天內(nèi)給我們提出真實的實驗結(jié)果，用臺盼藍(lán)染色法鑒定細(xì)胞活力，經(jīng)核實后，重發(fā)。

細(xì)胞不重發(fā)

1.客戶操作造成細(xì)胞污染，不重發(fā)。

2.客戶嚴(yán)重操作失誤致細(xì)胞狀態(tài)不好，不重發(fā)。

3.非我們推薦細(xì)胞培養(yǎng)體系致的細(xì)胞狀態(tài)不好，不重發(fā)。

4.細(xì)胞狀態(tài)不好，未提供真實清晰的培養(yǎng)前3天的細(xì)胞狀態(tài)照片，不重發(fā)。

5.細(xì)胞培養(yǎng)時經(jīng)其它處理導(dǎo)致細(xì)胞出現(xiàn)問題的，不重發(fā)。

6.收到細(xì)胞發(fā)現(xiàn)問題與客服人員溝通的時間證明大于3天的，不重發(fā)。

三、特別說明

上海紀(jì)寧生物客戶在購買本公司的細(xì)胞過程中，有任何技術(shù)問題或?qū)嶒瀱栴}，都可以撥打我們的免費服務(wù)電話15800441226 / 021-54721350，我們隨時給予技術(shù)中／實驗中的免費解答。